FAQ

• All
• 予約 / 支払
• キャンセル / 払戻
• チケット の 受取
• 本人認証
• 不正予約/取引
• NOL Facepass
• モバイルチケット

• 予約 / 支払

  

  ジャンル別のサービス手数料は以下の通りです。

  • 予約手数料の変更内容
    • ミュージカル/コンサート(オンラインコンサート、ファンクラブ加入ど一部の商品を除く) : 8,000 ウォン
    • ミュージカル/コンサート以外の公演、スポーツ : 3,000 ウォン
    • レジャー/展示 : 無料
    • 一部、商品によりサービス手数料が異なる場合がございますので、決済の際にご確認ください。
  • 予約手数料に含まれる内容
    • ウェブサイト運営に関する費用
    • 不正行為防止システム（Fraud Detecting System）を搭載した決済プロセスを提供
    • ロボット及びマクロによる不正予約防止技術の利用料
    • グローバル予約のためのシステム提供
• 予約 / 支払

  

  Interpark Global では、韓国以外の国で発行されたクレジットカードのみ決済できます。

  • 決済可能なカード：VISA, MASTER, AMEX, JCB, UNIONPAY 韓国で発行されたクレジットカードでは決済ができませんので、ご注意ください。
• 予約 / 支払

  

  サイトの[My Ticket]メニューにて確認いただけます。

• 予約 / 支払

  

  [My Ticket]メニューで確認できます。クレジットカードの内容に反映されるまで数日かかる場合がございましす。

• 予約 / 支払

  

  [My Ticket]の詳細内容にて、座席番号を確認できます。

• 予約 / 支払

  

  お支払まで完了されましたら、全ての過程は完了されています。公演会場のチケットボックスにて、チケットを受け取り公演をお楽しみください。

• 予約 / 支払

  

  予約完了後の座席の変更はできません。キャンセル後、また新しい予約を進めてください。

• 予約 / 支払

  

  KRW, USD, JPY, CNY 等、24 ヶ国の通貨に対応しております。

  決済可能な通貨は、決済画面でクレジットカード情報を入力した後に確認することができます。決済通貨はクレジットカード発行国の通貨と韓国ウォンの中から選択することができます。

  • VISA, MASTER 対応通貨(24 ヶ国) KRW, USD, EUR, JPY, SGD, AUD, HKD, THB, GBP, CAD, RUB, TWD, MYR, VND, PHP, MNT, NZD, AED, MOP, BRL, KZT, NOK, SAR, TRY
  • JCB 対応通貨(4 ヶ国) KRW, USD, JPY, TWD
  • UNIONPAY 対応通貨(2 ヶ国)
• 予約 / 支払

  

  韓国で発行されたクレジットカードをお持ちのお客様は、Interpark Ticket の韓国語サイトでご予約ください。

• 予約 / 支払

  

  一度に予約できるチケットの数は限られていますが、同時に多くのお客様がチケットの予約を申し込む場合に順番待ちが発生します。 順番待ちシステムは、先に予約を申し込んだお客様からチケットを予約できるようにすると同時に、BOT やマクロを利用した不正な予約を試みるトラフィックを検出してブロックする役割を果たします。

• 予約 / 支払

  

  はい、Interpark Ticket で予約できるすべての商品に適用されます。

• 予約 / 支払

  

  いいえ、スキップはできません。

• 予約 / 支払

  

  いいえ、順番待ちに登録したとしても必ずチケットを予約できるわけではありません。予約を申し込むお客様は多いですが、チケットの数は限られているからです。 （幸運を祈ります。）

• 予約 / 支払

  

  いいえ、順番待ちに同時に登録できる数は 1 つのアカウントにつき 1 つだけになります。同時に順番待ちに登録すると、最初に登録した順番待ちは解除されます。

• 予約 / 支払

  
  • 順番待ちに同時に登録できる数は 1 つのアカウントにつき 1 つだけになります。
  • 順番待ちに登録した状態で他のアプリやサイトを利用すると、エラーが発生する可能性があります。順番待ちに登録している間には他のアプリの使用は控えてください。
  • 順番待ちに登録した場合には画面を確認し続けてください。画面が暗くなったり消えたりしないようにあらかじめ設定してください。
  • 移動中は通信が不安定になるため、接続が途切れることがあります。なるべく移動せずに利用してください。
  • デバイスやブラウザのタブを頻繫に変更する場合、順番待ちが解除される可能性があります。
  • ページの更新や順番待ちのページを閉じること終了することは控えてください。
  • VPN は使用しないでください。BOT やマクロと見なされてブロックされる可能性があります。
• 予約 / 支払

  

  既に順番待ちに登録している場合、既存の状況を維持するか新しく登録するかを選択できます。 既存の状況を維持する場合、最初に登録したデバイスの順番待ち状況がそのまま維持されます。 新しく登録する場合、新しいデバイスで再び最初から順番待ちをすることになります。"

• 予約 / 支払

  

  予約率が確認できる商品の予約率は 90%以上の座席が指定済みになってから表示されます。 ただし、決済まで完了したチケットを基準にしているため、指定可能な座席数とは異なる場合があります。

• 予約 / 支払

  

  公演を企画する主催者によって、公演ごとに「注文ごと」または「会員ごと」に予約可能数に上限を設定することができます。

• 予約 / 支払

  

  Interpark のチケットは、下記の方法でのみご購入いただけます。

  • tickets.interpark.com：Interpark Ticket では 365 日、昼夜を問わず便利にチケットを検索、予約することができます。
  • Interpark Ticket アプリ：アプリストアから Apple または Android デバイスにアプリをダウンロードしてください。
  • Interpark アプリ：アプリストアから Apple または Android デバイスにアプリをダウンロードしてください。
• 予約 / 支払

  

  公演を企画する主催者の意向により、空席状況が提供されない場合があります。 チケットが販売される速度が速い公演の場合、情報と実際の販売状況とのズレが生じ、不正確な情報になる可能性があります。そのため、主催者と協議の上、提供しない場合もあります。

• 予約 / 支払

  

  呼び出し通知が届いた後、6 時間以内に決済されない場合、自動的にキャンセル・返金されます。

• 予約 / 支払

  

  呼び出し通知が届いた後、6 時間以内に決済されない場合、次のお客様をお呼び出しさせていただきます。 呼び出し通知が届いた場合は、6 時間以内に必ず決済を行ってください。

• 予約 / 支払

  

  InterparkTriple はウェブアクセシビリティとウェブ標準仕様を遵守しています。

  PC、Mobile 環境 ウェブ標準のブラウザである Google Chrome、Microsoft Edge を利用することをお勧めします。 チケットの予約画面が開かない場合は、ブラウザを最新バージョンに更新してキャッシュを削除してから再度お試しください。

  Interpark Ticket アプリ アプリストアから Apple または Android デバイスのアプリを最新バージョンに更新してください。

• 予約 / 支払

  

  本人確認済みの韓国の Interpark 会員様は、韓国で発行されたクレジットカードで決済できます。 ただし、グローバル会員様の場合、海外で発行されたクレジットカードのみ利用できますので、事前に決済可能なカードをご用意ください。

• 予約 / 支払

  

  決済が完了した場合、クーポンを使用することはできませんが、予約をキャンセルして同じ座席を再度指定する、場合のみ使用できます。 ただし、公演ごとの手数料規定により、同じ金額の手数料が発生しますので、キャンセル後に再度予約される際に発生する手数料をご確認の上、予約を行ってください。

• 予約 / 支払

  

  販売前:

  • Interpark のアカウントをご用意ください。
  • 注文者情報を含め、会員情報が最新であることを確認してください。
  • どのデバイスで予約するかを決めて、Interpark にログインしてください。
  • 出演者、時間、公演会場の座席情報などを確認し、どの順番で攻略するかを先に考えてください。
  • 公演を企画する主催者によって予約可能数に上限が設定されている場合や、本人確認が必要な場合がありますので、商品の詳細を事前に確認し、予約条件を確認してください。

  販売中:

  • 予約が始まる前に、商品詳細ページにアクセスして待機してください。
  • 予約が始まると順番が表示されます。ページを更新したり閉じたりする場合には順番待ちがキャンセルされますので、お待ちください。
  • アカウント 1 つにつき 1 つのデバイスでのみ予約できます。複数のデバイスで予約されると予約が制限される場合がありますのでご注意ください。
  • ページを更新しなくてもリアルタイムで予約可能な座席を確認することができますので、お待ちください。
• 予約 / 支払

  

  可能な限り多くのお客様にチケットサービスをご利用いただくため、決済可能な時間を制限しています。 座席選択後、決済ページの上部に表示されるタイマーで残りの時間を確認できます。 7 分の制限時間が終了すると、確保した座席が取り消され、予約の最初の画面に戻りますので、必ず時間内に決済を完了してください。

  ただし、タイマーは目安として表示されており、お客様のご利用環境などによって実際の時間と誤差が生じる場合があります。 また、天災や過度なトラフィックなど予期せぬ状況により一時的にエラーが発生することがあります。

• 予約 / 支払

  

  予約システムが改良され、座席ページを更新することなくリアルタイムで予約可能な座席を確認することができるようになりました。 そのため、ページ更新することなく確保された座席は自動的に消え、キャンセルされた座席は自動的に再び表示されます！

• 予約 / 支払

  

  他のユーザーとのわずかな時間差で同じ座席を選択した場合、「すでに選択した座席です」というメッセージが表示されることがあります。

• 予約 / 支払

  

  一部のデバイスでは、モバイルウェブ環境で拡大/縮小を行うと、ブラウザの仕様により座席が正しく表示されない場合があります。 この場合、アプリストアから Apple または Android デバイスに Interpark Ticket のアプリをダウンロードして予約を進めてください。

  • 現在確認されている該当デバイス：Galaxy Fold
• キャンセル / 払戻

  

  サイトにログイン後、[My Ticket]の詳細内容で‘予約キャンセル’ボタンを押してください。 キャンセル可能期間 ―――公演日前日　午後 5 時（平日/日曜日/祝日） ―――公演日前日　午前 11 時（土曜日）

• キャンセル / 払戻

  

  予約当日 23 時 59 分までのキャンセルは、キャンセル料がかかりません。

• キャンセル / 払戻

  

  クレジットカード買入前でしたら、ただちにキャンセル処理されます。しかし、クレジットカード伝票がすでに買入された後のキャンセルでしたら、支払いキャンセルまで 5-7 日程度かかります。また、クレジットカード会社ごとに海外決済の手数料がかかる場合もございますので、この点をご理解くださいませ。

• キャンセル / 払戻

  

  1. ログイン画面>「パスワードをお忘れの場合」をクリック。

  2. 会員登録時に登録したメールアドレスを入力 → パスワード再設定 URL がメールで送信されます。

  3. 届いたメール本文内のリンクをクリック → パスワード再設定画面に移動

  4. パスワード再設定を行う → 保存

  5. 変更したパスワードでログインしてください。

• キャンセル / 払戻

  

  部分キャンセルは可能です。但し、公演ごとに部分キャンセルができない場合がございますので、予約時にご確認ください。

• キャンセル / 払戻

  

  キャンセル料は公演ごとに異なる場合がございます。[My Ticket]の詳細内容にてご確認ください。

• チケット の 受取

  

  予約者ご本人以外の方でもチケットを受け取れます。 ただし、公演によってはチケットの予約者以外の受け取り、観覧が制限される場合がありますので、予約した商品の詳細ページにあるご案内事項を必ず確認してください。 但し、公演会場によって受取方法のルールが異なる場合もあるため、予約者以外の方がチケットをお受取になる場合は、[My Ticket]にて予約内容を印刷し、予約番号と予約者の身分証をお持ちいただけると、チケットをお受取いただけます

• チケット の 受取

  

  公演によって遅延した観客の入場時間が異なる場合がございます。決められた遅延観客入場時間に入場することはできますが、この場合、予約した座席に着席できない場合がございます。

• チケット の 受取

  
  • 公演当日会場での受取 : 予約番号と身分証をチケットボックスでお見せいただき、チケットをお受取いただけます。チケットは公演開始 1 時間前から受取れます。一度発券されたチケットは、再発券できません。
  • ホームチケット: My Page > My Ticket ページから印刷できます。印刷した「Print-at-home」ticket でご入場いただけます。
• チケット の 受取

  
  • 公演当日会場での受取 : チケットは、公演当日のみ受取れます。公演会場まで時間に余裕を持って行き、チケットをお受取ください。
  • ホームチケット: My Page > My Ticket ページから印刷できます。印刷した「Print-at-home」ticket でご入場いただけます。
• 本人認証

  

  Interpark Global 会員のためのチケット予約前の本人認証サービスです。 商品ページで予約する前に本人認証を完了しなければ、チケットの予約ができません。 公演観覧以外の転売等、不正な目的のアクセスを制限し、安全で快適なチケット予約及び観覧サービスを提供します。 本人認証のため、パスポートとスマートフォンを予めご用意ください。 韓国のパスポートをお持ちの方は、Interpark のチケットサイト をご利用ください。

• 本人認証

  

  購入したい商品ページで本人認証を行うことができます。 本人認証は以下の手順で行います。

  1. 商品ページで「本人認証」(Verified Member Only)を押してください。
  2. 認証案内が表示されたら、スマートフォンで QR コードをスキャンしてください。
  3. 認証ページに移動し、プライバシーポリシーへの同意及び KYC ボタンをクリックしてください。会員登録時にメールアドレスを登録していない場合は、直接入力する必要があります。
  4. 登録したメールアドレスに届いた認証番号を入力した後、国籍を選択し、画面に合わせてパスポートを撮影してください。
  5. パスポート情報が正しいか確認及び修正できます。
  6. 自分の顔を画面に合わせて撮影してください。
  7. スマートフォンでの認証が完了したら、チケット予約のために PC の商品ページを必ず更新してください。
  8. 本人認証が完了すると、PC の商品ページに「予約」ボタンが表示されます。
• 本人認証

  

  本人認証状態に「拒否」が表示されている場合、提出は完了しましたが、認証結果が拒否された状態を意味します。商品詳細ページで「提出開始をリクエストする」ボタンを押して初期化をリクエストしてください。リクエストを実行後、管理者による確認が完了すると認証できる状態に変更されます。

  本人認証状態に「管理者による承認待ち」が表示されている場合は、パスポートの表記名が正常に保存されていないため、管理者による確認後に承認が必要な状態を意味します。予約から観覧までの過程で問題が発生しないよう、会員様のお名前とパスポート表記名は必ず一致させてください。

  管理者による確認には最長 24 時間かかりますので、リクエスト後はしばらくお待ちいただいた後にサイトへ再接続してください。

• 本人認証

  

  アカウントごとに初回 1 回のみであり、既に認証された情報は再度使用できません。複数のアカウントをお持ちの場合は、実際に予約を行うアカウントで本人認証を行ってください。

• 本人認証

  

  アカウントを脱会すると認証済み情報が削除されるため、別のアカウントで認証を実行することができます。 ただし、不正利用などによってサービスの利用が制限されているアカウントは脱会できません そのため、チケットサービスをご利用中に不利益が生じないよう、アカウントはしっかりと管理してください。

• 本人認証

  

  Verified Member 実行中に失敗が発生する場合、画面に失敗理由が表示されます。Verified Member の途中で失敗が発生しないよう、下記の留意事項を参考にしてお試しください。

  • ご本人のパスポート原本以外の身分証明書では認証できません。必ず写真またはコピーではないパスポート原本で認証を行ってください。
  • 必ずカメラの画面に表示されたガイドラインに合わせてパスポートと顔写真を撮影してください。
  • パスポート原本または顔写真に光の反射が入ると正しく認識されませんのでご注意ください。
  • 顔写真はパスポート写真と同じ人物でなければなりません。
  • カメラを撮影するときは、約 5 秒間モバイル機器を動かさずじっとしていてください。低スペックのモバイル機器やネットワーク環境が不安定な場合、データが保存されずに失敗することがあります。
  • 一つのアカウント認証が完了した場合、同じ情報を使って別のアカウントを認証することはできません。
  • 一時的なネットワーク障害によりエラーが発生した場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。
• 本人認証

  

  海外在住の韓国人の場合は、Interpark Ticketをご利用ください。Interpark Ticketでは、モバイル認証や I-PIN による本人確認が可能であり、認証後はすべてのサービスをより便利にご利用いただけます。

  ただし、韓国の住民登録番号がない場合やモバイル認証ができない場合に限って、在外韓国人であることを証明できる本人確認書類を提 ​​ 出すると、確認後に interpark global で本人確認の手続きを進められるようご案内いたします。

  • 必要な本人確認書類
    • 在外国民登録簿謄本
    • 韓国のパスポート

  ※ 在外国民登録簿謄本は在外同胞庁（https://oka.go.kr/oka/services/info/registration）でオンライン発行可能です。

  ※ もし在外国民登録簿謄本の発行が難しい場合、外国人登録証で代用可能です。

  • 提出先

    • サポートセンター（help.global@nol-universe.com）
    • ご本人のアカウント ID 必須入力

  • 注意事項

    • 虚偽の本人確認資料を提出した場合、直ちにサービス利用が制限されます。

  今後とも何卒よろしくお願いいたします。

• 本人認証

  

  本人認証には年齢制限はありません。

  ただし、観覧年齢制限のある公演の場合は、予約や観覧ができない場合があります。

• 本人認証

  

  「本人認証」サービスは不正な予約を防ぐために導入されたサービスであるため、認証済みのアカウントでのみ予約できます。

  そのため、本人認証後は氏名、生年月日、メールアドレスを変更することはできません。

• 本人認証

  

  「本人認証」と表示されている公演を予約するためには予約する前に必ず本人認証を行う必要があります。

  予約が始まる直前に認証を行う場合にはトラフィック増加により本人認証が困難になる場合がありますので、少なくとも 1 ～ 2 日前には本人認証を完了してください。

  また、一度認証が完了した後は、追加認証なしで「本人認証」公演を予約することができます。

• 本人認証

  

  迷惑メールなど他のメールボックスをご確認ください。

  一時的なネットワーク障害によりエラーが発生する場合がありますので、しばらくしてから再度お試しください。

• 本人認証

  

  チケットの予約には英語の名前のみ許可されています。パスポート表記名に英語以外の特殊文字が含まれている場合は予約できません。そのため、認証を実行時には、パスポート情報が正しく認識されたかを必ず確認してください。英語以外の言語または特殊文字が含まれている場合は、名前修正リクエストを行ってください。

  名前が正常に保存されたかはマイページで確認できます。

• 本人認証

  

  現場で円滑な本人確認を行うため、名前の表記順を以下のように変更しました。

  • 2025 年 4 月 16 日以前に認証された方：First Name + (Middle Name) + Last Name
  • 2025 年 4 月 16 日以降に認証された方：Last Name + First Name + (Middle Name)

  会員の名前とパスポートの名前の順序が異なっていても、現場でのチケット確認や入場は可能です。 会員の名前とパスポートの名前が異なる場合のみ、現場での本人確認が制限されることがありますのでご注意ください。 2025 年 4 月 16 日以前に認証された方は、パスポートの有効期限切れによる再認証時に変更された名前表記方法が適用される予定です。

• 不正予約/取引

  

  不正利用は、公正な予約及び電子商取引を阻害する犯罪行為であり、利用者とサービス両方に重大な被害を引き起こしています。成熟して公正な公演文化を作るために、interpark は「利用規約第 33 条」に基づいて、厳しく規制・管理しています。

  不正利用とみなされる項目

  • 高度化していく不正利用を防止するために、不正利用とみなされる項目は interpark の政策によって今後更新されることがあります。

  1. 違法なプログラムなどを利用した購入など
  2. 不正な手段(直リンクなど)での購入
  3. 不正取引及びランキング操作などを目的としてキャンセルを繰り返す行為
  4. 銀行振込決済時に入金しないなど決済手段を悪用
  5. 許可されていない違法な譲渡及び転売などの不正取引
  6. 個人情報の盗用または偽造による認証
  7. 鑑賞日を過ぎたチケットの払い戻しリクエスト

  Check Point!

  • 個人間取引によるチケットの違法な譲渡は、詐欺、個人情報の漏えいなどの追加的な問題が発生する可能性がありますので、利用をお控えください。これによる責任はすべて取引の当事者にあり、interpark と企画会社はいかなる責任も負いません。
• 不正予約/取引

  

  不正行為の事案によって告知された内容よりも強力な制裁を加えることができ、通報が必要な場合は、関連法令に基づいて進めることができます。

  不正利用制裁の基準

  • 違法なプログラムや不正な手段（直リンクなど）を利用した場合
  • 個人情報の盗用または偽造を通じて認証した場合
  • 鑑賞日を過ぎたチケットを払い戻しをリクエストした場合
    • 1 次警告 > 3 ヶ月間予約制限 │ 予約したチケットはすべてキャンセル
    • 2 次警告 > 6 ヶ月間予約制限 │ 予約したチケットはすべてキャンセル
    • 3 次永久制限 > アカウント永久制限 │ 予約したチケットはすべてキャンセル
  • 不正取引、ランキング操作などを目的としてキャンセルを繰り返した場合
    • 3 ヶ月間予約制限 │ 予約したチケットはすべてキャンセル
  • 銀行振込決済時に入金しないなどの決済手段を悪用した場合
    • 3 ヶ月間銀行振込決済利用制限
  • 許可されていない違法な譲渡及び転売などの不正取引を行った場合
    • アカウント永久制限 │ 予約したチケットはすべてキャンセル

  ▷ 疎明や異議申し立ては、なるべく 30 日以内にサポートセンター(help.global@nol-universe.com)までご連絡ください。

• NOL Facepass

  

  本人確認に必要な手続きと時間を簡素化し、チケットの不正販売・流通を防ぐために導入された制度で、顔認証を通じて迅速に入場できるサービスです。 顔の登録を完了すると、入場時にカメラが顔を認識してチケット確認なしで入場できます。

• NOL Facepass

  

  NOL facepass 対応商品を予約した履歴、モバイルチケットなどを通じても顔を登録できます。

  顔の登録は以下のステップで行われます。

  1. 顔を登録するボタンをクリックしてください。PC をお使いの場合はスマートフォンで QR コードをスキャンしてください。（個人情報の第 3 者情報提供に関する同意必須）
  2. 顔を登録したいアプリを選択してください。
  3. 規約確認後「同意して次へ」ボタンをクリックしてください。
  4. カメラで顔の正面と上下左右を撮影してください。
  5. 顔の登録を完了した後【確認】ボタンを押してください。
• NOL Facepass

  
  • 以前に登録した顔と今登録しようとしている顔が違うと登録できません。登録された顔情報は不正利用防止のため、規約および同意文への同意を撤回した後も 1 年間保存されます。
  • NOL facepass 登録のエラーや障害に関するお問い合わせは、Toss のサポートセンター（support@toss.im）までご連絡ください。NOL facepass サービス以外のお問い合わせには回答できませんので、ご了承ください。
  • 本人認証(Verified Member Only) に必要なパスポートや顔写真撮影に関するお問い合わせは、[本人認証 FAQ]をご確認ください。
• NOL Facepass

  
  • サービスの不正利用防止のため、一度登録した顔は修正できません。
  • 他人がアカウントを利用しないように注意してください。他人が本人の携帯やアカウントを利用して顔情報を登録した場合に発生する問題について当社は責任を負いません。
• NOL Facepass

  
  • NOL facepass 対応商品はどうやって確認できますか？
• NOL Facepass

  

  マイページ >

  NOL facepass

  からサービスの解約ができます。

  解約すると顔認証による入場ができなくなります。

• NOL Facepass

  
  • 顔写真はサービス退会時に削除され、サービスを再利用するには顔を再登録する必要があります。
  • ただし、同一人物照合の目的で、サービス解約時点から 1 年間分離して保管されます。（個人情報の破棄規定に従い、再登録時には同一人物照合の目的でのみ使用され、1 年間保管後に廃棄されます。）
• NOL Facepass

  

  顔情報（原本、特徴情報）は、トス(Toss)によって暗号化され、安全に保管および管理されています。

  • [個人情報保護法]に基づき、個人情報取扱者（公共機関、法人、団体、個人）は情報主体（顧客）の同意のもとで個人情報を収集することが可能です。
  • Interpark アプリで撮影された顔写真は Interpark に保存されず、Toss に転送された後、即座に削除されます。
• NOL Facepass

  
  • 顔情報（原本、特徴情報）は、Toss によって暗号化され、安全に保管および管理されています。
  • Toss は、グローバルなセキュリティ基準を維持するため、ISO 27701 や CBPR（フィンテック業界初）などの国際的なセキュリティ認証を取得しています。
• NOL Facepass

  

  いいえ、Toss が保管する顔情報（原本、特徴情報）は、Interpark や企画会社に一切提供されません。顔認証による入場の際には、顔認証結果（成功/失敗）のみが共有され、Toss 顔認証入サービスが提供されます。

• NOL Facepass

  

  いいえ、Toss FacePass ソリューションおよび NOL facepass サービスを通じて取得した顧客情報は、該当サービスの提供に必要な目的以外には使用されません。

• モバイルチケット

  

  モバイルチケットは QR コードで入場します。

  モバイルチケットは、Interpark Global モバイルウェブでのみ利用可能です。

  PC で「モバイルチケット」ボタンをクリックすると、QR コードが表示されます。

  QR コードを読み取ることで、携帯電話でモバイルチケットを確認できます。

  【利用方法】

  Interpark Global ウェブサイトにアクセス → ログイン → マイページ → 注文/キャンセル → 予約履歴 → モバイルチケットボタンをクリックすると、モバイルチケットが表示されます。

• モバイルチケット

  

  モバイルチケット送信は、予約者が観覧者へチケットを譲渡できる機能です。 受け取ったチケットは送信できません。予約したチケットのみ送信できます。

  【モバイルチケット送信のご案内】

  • 一部の商品については、販売元の要請によりモバイルチケット送信サービスを提供しない場合があります。
  • モバイルチケット送信サービスを提供しない場合、「送信」ボタンは表示されません。
  • モバイルチケットの送信は、当日まで可能です。
  • モバイルチケット送信後、受取人が登録前であれば、「送信取消」ボタンをクリックすると、送信を取り消すことができます。
  • モバイルチケット送信後、受取人が 24 時間以内に登録しない場合、または観覧当日までに登録しない場合、自動的に送信は取り消されます。
  • モバイルチケットの送信が完了した場合、予約のキャンセルは制限されます。
  • モバイルチケットを受け取った顧客が登録解除した場合、予約のキャンセルが可能です。
• モバイルチケット

  

  モバイルチケットの「送信」ボタンを選択すると、チケットが観覧者に譲渡されます。

  【モバイルチケットの送信方法】

  マイページ > 注文/キャンセルメニュー → モバイルチケット → 「送信」ボタンをクリック → 共有相手を選択 → 送信完了

• モバイルチケット

  

  モバイルチケットは登録完了後に使用可能です。

  送信後 24 時間以内のみ PIN 番号の登録が可能です。

  24 時間以内に登録されない場合、送信者（予約者）に返送されます。

  モバイルチケット登録後、観覧当日に会場で係員にモバイルチケットを提示すると入場できます。

  【登録方法】

  受信したメッセージまたはメール内のチケット登録 URL をクリック → Received Mobile Ticket メニュー → Ticket Register ボタンをクリック → メッセージ内の PIN 番号を入力 → 登録完了

  【利用方法】

  マイページ → Received Mobile Ticket メニュー → 予約履歴 → モバイルチケットボタンをクリックすると、モバイルチケットが表示されます。

• モバイルチケット

  

  チケット受け取り後 24 時間以内に登録されなかった場合、モバイルチケットは自動的に送信者に返却されます。

  受け取ったチケットを登録した後でも、送信者にチケットを返却することができます。

  返却方法は登録方法によって異なりますので、以下の内容をご確認ください。

  【モバイルチケットの返却方法】

  マイページ → Received Mobile Ticket メニュー → 予約履歴 → モバイルチケット → 「返却」ボタンを選択 → 返却完了

• モバイルチケット

  

  ブラウザがデスクトップ（PC）モードになっている場合、モバイルチケットではなく QR コードが表示されます。

  QR コードの下にある「チケットを見る」ボタンをクリックしてください。モバイルチケットを確認できます。

  ブラウザの設定を「モバイルモード」に変更するには、以下の手順で進めてください。

  • Chrome：下部の「…」をクリック → 「モバイル版で表示」を選択
  • Safari：アドレスバー左側の言語ボタンをクリック → 「モバイル Web サイトを要求」を選択
  • Samsung Internet：下部の「その他」ボタンをクリック → 「モバイルサイト」を選択
• モバイルチケット

  

  モバイルチケットは「英語」のみで提供されます。 他の言語で表示される場合、ブラウザの自動翻訳が適用されている可能性があります。 ブラウザの翻訳をオフにして、ページを再読み込みしてください。

  【主要ブラウザでの設定方法】

  • Chrome / Safari：アドレスバー左側の言語ボタンをクリック → 「原文を表示」を選択
  • Samsung Internet：アドレスバー上部 → 「原文を見る」を選択